1. ホーム
  2. ビジネス用語辞典
  3. インサイドセールス
キーワード検索

1分ビジネス用語辞典 インサイドセールス

ビジネス用語辞典2015年12月18日
【よみ】
いんさいどせーるす
【英名】
Inside sales

営業活動のプロセスのうち、訪問しての対面営業などを行なわず、社内でメールや電話などを活用して見込客の発掘、顧客のニーズ発掘などを行なう部隊のこと。対して顧客を訪問し、対面で営業活動を行なう部隊をフィールドセールスと呼ぶ。こうして役割を分担し、営業プロセスを効率化して商談機会を増やし、受注率を高めようとするもの。これは従来型の単純な電話セールスや訪問営業では効果が見込めなくなってきたこと、インターネットの普及に伴い顧客の商品に対する知識が向上し、単純な商品説明では受注が見込めなくなってきたことが背景にある。インサイドセールス担当者はリードから見込客を発掘し、受注可能性の高いものはフィールドセールス部隊に渡し、そうでないものは時間をかけて潜在ニーズを掘り起こすなどの活動を行う。

関連するタグ
50音・英数字から探す
人気のタグから探す


Copyright ©NEC Corporation 1994-2017. All rights reserved.