事故や災害、有害な化学物質による影響など、企業活動におけるあらゆるリスクについて、顧客、投資家、取引先、社員、地域社会などの利害関係者に情報を伝達したり、意見を求めたりして、双方向のコミュニケーションを図ること。情報の透明性を高めると同時に、関係者間での相互理解や合意形成を促進することで社会全体でリスクの回避に向けたリスクマネジメントを最適化し、より効果的に実施していくことが目的。