ある商品を購入しようとしている顧客に対して、関連する商品や、組み合わせて使えるような商品を勧め、同時に複数の商品購入につなげることを狙う販売手法。自分と同じ商品を購入した人が他にどんな商品を購入しているかをランキング表示したり、同梱すると割引対象となる商品を見せるなど、ショッピングサイトなどでもよく見かけるアプローチである。記憶や直感に頼るのではなく、顧客の消費行動を詳細に分析し、的確かつタイムリーな提案ができれば、売上に貢献する効果的なクロスセルを実現できる。CRMシステムなどでは、このロジックを活用したリコメンド機能やマーケティング機能を搭載している製品も多い。