ライフタイムバリュー（Life Time Value）、すなわち生涯価値のこと。顧客が長期に渡って購入し続ける商品やサービスのトータル価値が、その顧客にとってのLTVであり、これに着目しその商品やサービスを提供し続けることによって企業はLTVを通して長期の利益を算出できることになる。一般に、日用品などを定期購入する方が、高価であってもたまに購入するものよりLTV期待値が高いといわれる。ことにe-ビジネスにおいては、ネットユーザやネットショッパーが頭打ちになり顧客数の拡大が望みにくくなるといわれている環境の中で、ビジネスを有利に展開するためには、定期的かつ反復的な需要が見込める「 LTV 期待型」商品の投入が重要となってくる。