インターネットで標準的に使われている仕組みを利用し、インターネットやイントラネットを介して提供されるアプリケーション・サービスのこと。電子掲示板やネット通販サイトで提供されているショッピングサービス、Googleが提供しているようなオンラインオフィスソフトサービスまで、その範囲は極めて広い。ユーザーインタフェースとしては、今のところほとんどの場合、ブラウザが利用されており、インターネット環境とブラウザさえあれば、どのパソコンからでもいつでも利用できるところが最大の特長。使われる言語はPHPやPerlが多かったが、RIA（Rich Internet Application）化によりAjaxやFlashが使われるケースが増えてきている。