e政府、e-governmentなどともいう。コンピュータシステム、およびインターネット技術を活用して行政実務処理をはじめとするさまざまな処理を電子化した行政機構のこと。行政機構内では行政文書の管理、公共工事をはじめとする各種発注の効率化とコスト削減、また住民サービスの側面では住民票登録などの各種手続きにおいてサービスの質向上を目的としている。さらに情報公開や手続きの簡略化についても期待が集まっている。