すべての企業活動の中心となる販売管理、生産管理、会計、人事、給与などの業務のこと。また、これらの業務を行うシステムを基幹系システムといい、かつては汎用大型コンピュータ上でシステムを一から構築することが多かったが、現在ではERPパッケージ（Enterprise Resource Planning）と呼ばれるパッケージソフトをカスタマイズして、PCサーバー上で運用することが多くなってきた。