意思決定支援のためのデータベースのこと。データウェアハウスの提唱者であるW.H.インモン氏によると、（1）意思決定のために目的別に編成され（2）統合された（3）時系列で（4）更新されないデータの集まりと定義されている。日々の情報を時系列に蓄積することにより、問題点の発見や、原因の究明が可能となる。
BIツール（BusinessObjectsに代表されるデータ分析ツール）を用いてさまざまな分析を行い意思決定支援のために活用する。とくにオンラインによる分析をOLAP（OnLine Analytical Processing）と呼び、数多くのツールが開発されている。DWHは、全社の顧客情報が統合されたCRM環境では必須ともいえる。
また、データウェアハウスでは一般に仮説に基づいて様々なデータの分析を行うが、その仮説を立てるための傾向、パターン等を導き出す手法がデータマイニングであり、優良顧客の定義と絞り込み、などで効果を上げている。