「バーチャルショップ」「電子商店」ともいう。インターネット上で商品やサービスを販売するWebサイトのこと。典型的なオンラインショップでは、まず、ユーザーは電子カタログのページから気に入った商品を選択する。次に「購入」や「カゴに入れる」といったボタンをクリックすると、決済情報を入力するページに飛ぶ。そこで住所や氏名、電話番号、決済方法などを指定してショップに送信する。注文後に店側から購入意思確認のメールが送られてくることが多い。
オンラインショップでの商品選びは、モニター上で見たイメージや色彩が、実物と異なるなどの欠点があるが、膨大な商品の情報の中から指定の商品を抽出する検索機能は、これまでにない利便性を発揮する。電子書店や航空機などのチケット予約などはその典型といえる。