インターネット経由で金融機関のサービスを利用すること。ネットバンキング、オンラインバンキングとも呼ばれる。基本的にATMで対応している預金の残高照会、入出金照会、口座振り込み、振り替えなどのサービスが利用可能。銀行によっては、複数口座の一括管理や電子メールによる相談受付なども行う。銀行側では窓口の維持管理コスト削減が図れ、利用者側では自宅や事務所に居ながらにして金融機関サービスを享受できる。Webブラウザを使うものと、専用ソフトウェアを使うものの2種類がある。携帯電話を使ってネットバンキングを利用することを「モバイルバンキング」サービスという。モバイルバンキングのみのオンライン銀行も誕生している。