新しい技術や道具の登場は、ビジネスに様々な革新をもたらしてきました。 中でもITは、今日のビジネスには欠かせない存在となり、ほとんどの企業で利用されています。 そして、現在、新たなIT系のキーワードとして注目されているのが「Web 2.0」です。 中でも、一般ユーザの間で利用が進んだブログやSNSといったツールをビジネスにも活用しようという動きが活発化しているのです。 以前は、ITの活用に無頓着で、なかなか効果的なビジネス展開ができずにいた玩具メーカーのスタートイ社 （スタートイ社の過去については「汗と涙とネットワーク」にて掲載中）でも、 Web 2.0のビジネスへの適用が進んでいるようです。ここでは、その様子を見ていきましょう。