第3回
リーダーシップと環境マネジメント 〜環境とコミュニケートする〜 I
執筆：株式会社リンクアンドモチベーション 代表取締役 小笹 芳央（おざさ よしひさ）
ビジネスの定義には、さまざまなものがありえますが、小笹氏は、「ビジネス＝社会やマーケットに対するコミュニケーション活動である」といいます。
つまり、売上が拡大していくことは、自分たちの伝えたいメッセージが世の中に届き、“顧客の支持や共感”が増えること。企業間のセールス競争は、顧客の共感の奪い合いだと考えることができます。
リーダーはこうした市場や顧客（ビジネス環境）に向き合い、組織の成果を最大化させていかなければなりません。しかし、市場の声に応える際、リーダーが最も“してはいけない”のは、多様化に対応することだと小笹氏は語ります。
それは一体、なぜだと思いますか？
市場や顧客にリーダーはどう向き合い、価値をつくり出していけばいいのか？ 組織の盛衰を決める外部(ビジネス)環境のマネジメント、ぜひ、ご覧ください！
(2007年3月12日公開)
