第2回

普通じゃないことは評判になる

執筆：日本経営教育研究所 代表 石原 明（いしはら あきら）

　前回は"売ろうとしないとたくさん売れる"というテーマで、"断るしくみ"につい て解説したのですが、今回はこの"断る"をさらに掘り下げて考えていきたいと思い ます。

　実はこの"断るしくみ"は目の前のお客様にだけ有効なのではなく、なんと会 社の発展にも大きな役割を果たしているのです。ということで、今回のキーワードは 『普通じゃないものは評判になる』です。

(2003年4月28日公開)

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