第5回
飛び込み訪問や根性論だけで売れる時代ではない
〜信頼のストックである「住宅縁」を広げ、逆境に打ち勝つ〜
作田 和幸 氏(大和ハウス工業 船橋支店・ハウジングガーデン 習志野展示場 店長)
いまや一生に一度の買い物となった住宅。値ごろ感のあるマンション人気に対して、展示場来場者の減少、値引き要求、販売額の下落など、戸建て市場の環境は厳しい。
プレハブ住宅メーカー第2位の大和ハウス工業で、前期トップセールスとなった作田和之氏は、こうした逆風下でも、顧客の信頼を勝ち取り、コンスタントに好成績を上げている。単なる営業テクニックではない、作田流人心掌握術を探る。
(2003年12月8日)
