第3回
変革による不利益が、変革を推進するメンバーに及ぶジレンマ （2008年9月29日公開）
執筆 ： 峰 如之介(みね なおのすけ)
組織変革に必要なリーダーシップをジョン・Ｐ・コッターの「組織変革を成功させる８段階のステップ」になぞらえながら理解するというこの企画だが、今回は第二のステップ「変革を主導する推進チームをつくる」に考証を進めていく。
今回の変革事例は、ＩＴを軸にクライアント企業に変革を促す立場といえるＮＴＴデータが、自身の変革に取り組んだというケースである。
決められた仕事を間違いなく実行していくことが重要というシステム運用部門のなかで、１人の課長が完全に埋もれてしまっていた業務のムダに気づく。しかしそこには、変革を進めれば進めるほど、推進メンバーに不利益が生じるという落とし穴があったのである。
現在、ＮＴＴデータが全社的に展開している変革活動のきっかけともいえる取り組みにスポットをあて、変革プロセスの第二ステップを実践的に理解するためのヒントを探る。（→全文（続き）を読む）
