成功企業に聞く！ ビジネスキーワード 実践レポート

− 第4回 −

経営者の「信念」を検証するための指標
──成城石井×KPI　（2009年9月30日公開）

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　商売やビジネスにおいて最も重要なのは、売上や利益をはじめとする「数字」です。しかし、その「数字」を生み出すのは、一人ひとりの従業員の活動であり、企業や店と客との結びつきにほかなりません。
　KPIと呼ばれる数値指標を常に参照しながら、数値に振り回されることなく、独自の経営方針を貫く成城石井の社長、大久保恒夫氏。今回の「ビジネスキーワード実践レポート」は、イトーヨーカ堂、ファーストリテイリング、良品計画、ドラッグイレブンなどの業績を目覚ましく向上させてきた小売経営のプロ中のプロである大久保氏に、KPIや商売における「数字」についての考え方を伺いました。 （→全文（続き）を読む）