第1回

ワコールの最前線　(前編)
専門店ブランド「サルート」…店頭訪問ブログの"つなぐ"（2008年11月10日公開）

執筆者：株式会社マーケティングジャンクション　代表取締役　 吉澤 隆（よしざわ　りゅう）

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　BBS ・SNS ・ブログ…。ネットワーク上のコミュニティ形成を可能とするツールを、企業で活用しようという動きが多く見られるようになった。しかし、その中には「顧客コミュニケーションの活性化」「生きた情報収集」「ユーザー間での問題解決」といったありがちなお題目にはじまりながら「思ったように活性化しない」「はじまったコミュニケーションを生かしきれい」といったケースも多く耳にする。

　手探りからのスタート…全ての新たな試みは、このスタイルを採らざるを得ない。ただし、大切なのはこのあとだと思う。それこそ様々な活性化方法、活用方法が想像できるわけだが、今回は" 商品企画担当のデザイナー"がコミュニケーションの中に入りながら、これまでにないブランド展開をすすめているケースをご紹介する。

　下着の専門店チャネルに展開されるブランド" サルート"。デザイナーの「店頭訪問ブログ」が目指した"つなぐ" とは？ （→全文（続き）を読む）