第1回
要素分解
「ビジネスツール朝茶漬け」とは、ビジネスにおける問題・課題を解決していく際に役立つツールと、そのツールの具体的な活用法をご紹介していくコーナーです。ビジネスツールとは、一言でいえば"仕事の飛び道具"。効率的で濃度の高い仕事をするには、ビジネスツールは欠かせません。ここでは、どの職種の方でも利用できるベーシックで応用度の高いツールを物語形式でお伝えしていきます。毎回、さまざまな問題を抱えた営業マンが登場し、試行錯誤で問題を解決します。ストーリー展開を楽しみながら、"さらーっ"と目を通し、ご自身の仕事などにご活用ください。
第１回は「要素分解」です。要素分解とは、あるものを構成している要素を分解していく作業を指します。
たとえば"営業力"を要素分解した場合、笑顔・情報量・迅速な返事・相槌がうまい……等々、数限りなく挙げられます。そのように、まずは"営業力"を構成する要素を思いつくだけすべてピックアップします。そして、それらを大きくグループ分けし優先順位をつけて実行することで、"営業力UP"につながります。今回は、要素分解をベンチマーキングとスケジューリングの2ステップでご紹介しています。ベンチマーキングとは、目標となる人物と自分とを比較・分析し、自らの問題点を明確にして変革を実現する方法のことです。次に、ベンチマーキングした要素を、実行可能度または実行要求の高さによってグループ分けし、目標達成のスケジュールを組みます。個人から企業単位まで様々に応用できますので、ぜひ、ご覧ください。
(2006年3月31日公開)
