− 第8回 −
【結果発表】Wisdom会員が考える『プレゼンテーション』のポイントとは? (2010年3月15日公開)
「話し方」「コミュニケーション能力」「企画書制作力」を課題に挙げる声多し
Q4.プレゼンを成功させる上でカギを握るのはどんなことですか?
複数回答でお聞きしました。一番多かった回答が「正確なニーズ把握力」です。時間軸で見ると、「責任者の差配」「相手のニーズ把握」「企画書制作」「直前準備」のプレゼン準備段階が約7割、「本番」「クロージング以降」の本番以降が約3割という風に大別できます。「準備7割、本番3割」というのが一つのキーワードになるでしょう。
次に、Q4の回答を役職別に集計してみました。以下の通りです。

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部長職、経営者・役員の層で「責任者の差配力」が重要との回答が高い傾向が見られます。一方、一般社員や係長・主任職、課長職といった現場担当者層では、「プレゼン本番での話し方や視覚的効果」が全体の平均値を上回る回答傾向を示しました。
課題についても複数回答でお聞きしました。上位の回答は「話し方」「ニーズを把握するコミュニケーション能力」「企画書制作力」の3つが拮抗しています。言い方を換えれば、この3つのスキルは、プレゼンにおいて個人的にブラッシュアップしたい定番スキルといえるかも知れません。
次に、Q5の回答を役職別に集計してみました。以下の通りです。

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「マネジメント能力」を見ると、係長・主任職以上の職種で回答が平均値を上回りました。「企画書制作」については、部長職、係長・主任職と一般社員で平均を上回り、「話し方」は、課長職、係長・主任職、技術専門職が高い回答傾向を示しています。改めて、プレゼンはチームプレーだということがわかります。
「事前準備」「ニーズ把握」「簡潔に」がプレゼン成功のカギか
Q6.「プレゼン上手」と言われるにはどんなことが必要だとお考えですか? 上達のためのコツや失敗談などのエピソードがあればご自由にどうぞ。
興味深いフリーコメントについてテーマ別にご紹介します。皆さんのご意見を分類すると「事前準備」「ニーズ把握」「簡潔に」というのが重要性の高い要素であることがわかりました。「敵を知り、己を知ること」がプレゼンを成功に導くのでしょうね。
| テーマ |
コメント |
| 事前準備・ニーズ把握
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事前に調査。顧客の要望や現状を把握する力。情報収集が大事だと思います。(新潟県/課長職/営業・販売/その他) |
| 重要なのは、真のターゲットを認識し、最低限勝ち取るべき内容をきちんと把握しておくこと。もう一つは、プレゼンの途中でも相手の反応を見ながら調整をする。あくまでも聞いてくれる方あってのプレゼン。落語の噺家のようなスキルがいるのではないかと思っている。(東京都/課長職/経営・企画/製造業コンピュータ関連以外) |
| 決定力のある人のニーズを把握し、その点に集中してPRすること。自分の言葉、熱意を伝えることが必要。(兵庫県/課長職/その他/製造業コンピュータ関連以外) |
| 十分な準備、特にキーマンのニーズの本質を探っておくこと。(茨城県/係長・主任職/その他/製造業コンピュータ関連以外) |
| プレゼン相手の気づいていないニーズを、先回りして読み、提示すること。(東京都/係長・主任職/人事・総務/サービス業) |
| 仕込み8割、本番2割。(大阪府/課長職/経営・企画/放送・出版・広告) |
| 簡潔に… |
うまく喋るより、適切で簡潔な資料と思いを伝える熱意が大切です。(滋賀県/課長職/研究・開発/製造業コンピュータ関連以外) |
| いかに1枚にまとめるか。しかも一目でわかるように。(岐阜県/部長職/営業・販売/商社・卸売・小売業) |
| あれもこれもと説明時間の割に内容が過密になったときは結果が思わしくなかった。企画書等の密度を上げ、量的にも内容の精査が必要であると感じている。(東京都/課長職/財務・会計・経理/サービス業) |
| プレゼンでは「何を伝えたいのか」「何を依頼したいのか」を常に意識し、主旨を分かりやすく話すことに努め、同時に熱意を感じさせることが必要。慣れの部分も大きいので、練習や本番など回数を重ねる。(東京都/課長職/営業・販売/製造業コンピュータ関連) |
| わかりやすい内容、詰め込みすぎない。(岐阜県/係長・主任職/営業・販売/製造業コンピュータ関連以外) |
| 折角準備した資料を全部披露するのではなく、序盤の相手の反応を見て、何を欲しているか、何に興味を持っているか、何をしたいかを見抜いて、相手の立場に立ってプレゼンする。(兵庫県/経営者・役員/営業・販売/商社・卸売・小売業) |
| 失敗談!? |
プレゼンの直前にPCを落としてしまい、資料を見せることが出来なくなって、かなり焦りました。PCを使う際はバックアップ用にもう一台のPCを用意する必要がありますね。(神奈川県/経営者・役員/経営・企画/サービス業) |
| 作成した資料を読むだけにならずに、資料以外の情報も発信する。過去に資料を読むだけで聴講者を退屈させてしまったという失敗談があります。(東京都/一般社員/経営・企画/製造業コンピュータ関連以外) |
| 担当者の情報収集が全てのような気がします。クライアントの予算を間違えてエライ目にあったことがあります。(神奈川県/部長職/営業・販売/放送・出版・広告) |
| 金額的にも会社的にも非常に重要なクライアントへのプレゼンに車で行く途中に大渋滞が発生し、途中から重たいプレゼンツールを持って全力疾走しました。ギリギリで飛び込み、汗びっしょりの中、15人ほどの役員の前で必死のプレゼンをしました。内容よりも途中で車を降りて走った事の対応が評価されていたようです。(千葉県/課長職/経営・企画/放送・出版・広告) |
| その他 |
第一印象が大事!(東京都/一般社員/営業・販売/製造業コンピュータ関連) |
| プレゼンはいかに相手の気持ちを捉え、惹きつけるかにかかっていると思うので、スキルよりはコミュニケーションの質だと思う。(埼玉県/その他/営業・販売/商社・卸売・小売業) |
| 伝えたいことをダイレクトに伝えること。「で?」と言わせない。(栃木県/その他/教育・インストラクタ/学校・教育機関) |
| 抽象論ばかりでなく、具体的なエピソードを適度に散りばめる。(岡山県/課長職/編集・設計・デザイン/製造業コンピュータ関連以外) |
| 提案書、企画書の内容を自分の言葉でプレゼンする。(大阪府/その他/その他/ソフトハウス) |
| 撤退する時の引き際やスタンスをイメージしておく事も大事と考える。(千葉県/部長職/営業・販売/建設業・不動産・住宅) |
| 自分のいいたいことをあえて言わずに、相手にヒントを与えて、相手から言ってもらうと成功率が高くなる。(愛知県/課長職/営業・販売/製造業コンピュータ関連以外) |
| 最後は土壇場での開き直りでしょう。(東京都/課長職/その他/金融機関) |
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いかがでしたか。回答から浮かび上がってきたことは、プレゼンという行為がビジネスパーソンにとって日常的であり、それゆえ、プレゼンスキル向上ということについて、皆さんが非常に意欲的だということです。
もう一つは、プレゼンはチームプレーだということです。チーム全員が役割を全うすることでプレゼンを成功に導くことができるということがわかりました。
もう一つ大事なことは、プレゼンは相手あってのものだということです。日頃よりビジネス相手と良好なコミュニケーションを築くことは、プレゼンの成功確率を高める大事な要素です。そう考えると、プレゼンはすでに、毎日のビジネス活動から始まっているということなのでしょうね。