組織が一体感を持つには
昨日6月30日から、この『NEC Wisdom』で、新連載が始まりました。
今回は「【働く意味の見つけ方】～ビジネスをハピネスにする」というテーマで、イキイキと働く人たちと私の対談シリーズです。
初回のお客様は、ザ・リッツ・カールトン・ホテル・日本支社長 高野登さん。
お話いただいた主なテーマは「働く時間のクオリティーが、人生のクオリティーを決める」でした。
高野さんから伺ったお話は、私自身も大感動する内容でした。
ぜひご一読していただければ幸いです。
NEC Wisdom 新連載
【働く意味の見つけ方】～ビジネスをハピネスにする～
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さて本日は、その高野さんとの対談にも出てくる話ですが、「組織が一体感を持つためにはどうすれば良いのか？」ということをお話してみたいと思います。
結論からいうと、「その組織で働く人々に、会社のミッション・ビジョン・バリューを、最初の段階から共感・共有してもらうこと」です。
ご存知のように、「ミッションとは、会社や仕事の存在意義」、「ビジョンは、夢や理想の姿」、「バリューとは、大切にしている価値観や行動基準」のことです。
これらが共有されていると、組織の一体感が一気に高まるのです。
具体的には、日常のコミュニケーションが一気に省力化でき、コミュニケーションロスや、コミュニケーションの行き違いがおきにくくなる。
つまり「阿吽の呼吸」「ツーカーの仲」が、組織レベルで起きるということです。
これをコミュニケーションの専門用語では、高コンテキストな状態と言います。
コンテキストとは、「文脈とか背景」というような意味合いです。
この文脈・背景が、常にコミュニケーションの土台となって機能しているので、その上でやり取りされている言葉が少なくて済むのです。
そのような状態を組織で実現するためには、先の「その組織で働く人々が、会社のミッション・ビジョン・バリューを、共感・共有していること」が最も大切なのです。
そして、そのためには、最初が肝心なのです。
つまり一般的には入社時、つまりもっというと採用時です。
この段階で採用する側の企業も、自社の大切にするミッション・ビジョン・バリューを、候補者たちに語る。
また応募者側も、個人としてのミッション・ビジョン・バリューを徹底的に掘り下げ、それを会社側に伝え、またその会社が本当に自分のそれらに合う会社なのかを徹底的に見極める。
双方が、場合によっては一生寄り添う結婚相手くらいの慎重さを持って、そこを見極めあう姿勢が必要なのだと思います。
なぜならば、「そこが合っていないというのは、旅行の目的も、行きたい場所も、使いたい交通手段も違うもの同志が、一緒に旅に出るようなもの」だからです。
これでは「旅は成立しない」、「途中喧嘩ばかりになる」、「どちらかがひたすら我慢する」、そのいずれかになってしまうでしょう。
最近、「多様性の尊重」という言葉がよく使われるようになりました。
確かに、それは確かに大切なことなのですが、「多様性を尊重する」ということと、「単なるバラバラ集団が一緒に仕事をする」ということは全く異なるものです。
逆に「多様性が活きる」ためにも、「根幹となる一致点が必要」なのだと思います。
そしてその根幹となるのが、企業・個人ともに、「大切にしたいミッション・ビジョン・バリュー」なのだと思います。
だからこそ、お互いそれを共有する作業に、もっともっとエネルギーを注いで欲しいものだと思います。
それが雇う会社側にも、雇われる個人側にも、「幸せなこと」だから。
そんなことをこのたびの高野さんとの対談から、より強く感じました。
【今日の質問】
私は、この会社の「ミッション・ビジョン・バリュー」に心から共感しているだろうか？
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
感謝・合掌
上村 光弼
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最終更新時間 2009年06月30日 09:57
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