2008/11/25
パーソナライズ
さて、先日の 『C&Cユーザーフォーラム & iEXPO2008』でもデジタルサイネージや携帯クーポンなど、マーケティング施策にIT＆ネットワークの活用が多く見られました。
中でも、個人の属性や顔認識システムを使うことで年代を割り出すなど、パーソナライズによって「その人にあった情報やサービスを提供する」ことができるサービスが増えていることを実感しました。たとえば、顔認識システムで割り出した個人、もしくは年齢、性別などにあわせて、レジのディスプレイに広告を出したり、立ち止まった人にあった映画の広告を表示するなど、様々な応用が考えられています。
パーソナライズは、一人一人の属性や購買/行動履歴に基づいて最適化されたものを提供する手法であり、One-to-Oneマーケティングなどと同様にインターネットの普及に伴い、サイバーでも取り組みが進められてきました。
昨今は、携帯電話の普及がこの「パーソナル」なコンテンツやサービスの実現に大きな役割を示しており、これからは、その人の属性や行動だけでなく、時間やシチュエーションといった要素もパーソナライズの重要な要件になってきます。
インターネットは、「いつでも、どこでも、誰にでも」便利なサービスを提供するインフラを提供してくれましたが、これからのユビキタス社会は「今だけ、ここだけ、あなただけ」が重要なキーワードになりそうです！
最終更新時間 2008年11月25日 07:08
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