Webマーケティング
明治大学の社会人大学リバティアカデミーで講師をさせていただいてから、かれこれ５年ほどになりました。今年は、実践Webマーケティングという講座を開講しておりますが、なんと定員を大幅にオーバーしてしまい、ありがたいかぎりです。
昨今は、本当に様々な業種の方々がWebマーケティングへの関心を持っており、ITやネットワークに今まで縁遠かった人たちもネットの重要性を感じているのをひしひしと感じます。
というより、生徒さんの中にも「情報系の仕事はしていても、正直ネットは嫌いなのだが、さすがに知らないではいられない」といった声もあり、そのような意見が本音かな？という気もしています。
今は、インターネットの利用は仕事もプライベートも本当に多くなり、“依存”している方も少なくないと思います。とはいえ、まだまだ過渡期にあるための問題もたくさん残されています。
そのひとつが、コミュニケーションの問題です。
ビジネスでもメールの利用は当たり前になり、会社ではグループウェアと呼ばれる情報共有システムでスケジュールの管理や掲示板を使ってスタッフ間の情報交換を行うこともあるでしょう。こういったコミュニケーションの効率化を目指したツールを導入することで、今逆にコミュニケーションが円滑にできなくなるというジレンマが起きています。
確かに、「会社での挨拶が少ない」、「近くにいる人にもメールで連絡する」、「直接コミュニケーションが減ったので、逆に直接コミュニケーションするために気遣いしている」などなど多くの課題があることをよく耳にします。また、急ぎの用件でもメールですませる世代とメールと電話で確認したい世代、対面して事情を説明したい世代など、世代間でもビジネスマーナーというか、暗黙のルールのようなものが違ってくるように感じます。
実は、来週からこのブログを発信している「Wisdom」の提供するTBSラジオに出ることになりました。6月の毎週木曜日に5分ほどお話します。ちょうど、こうしたITやネットワークを駆使したビジネス環境における、コミュニケーションの課題についてご紹介していく予定です。
お時間のある方は、ぜひこちらもお聞きください。
TBSラジオ「アクセス」（AM 954Khz）
アクセス特集「Wisdom ビジネスの知恵袋」
毎週木曜日 23:30頃～23:35頃 放送
最終更新時間 11:05 | コメント (1) | トラックバック
ペントップコンピュータで注文
先日、ご紹介したペントップコンピュータが、日本でも導入されました。
なんと、居酒屋さんのメニューを画像認識でオーダーするというものです。
たぶん、基本的な技術は以前ご紹介したペントップコンピュータそのものなのですが、
私が米国で購入したものは日本語化されていませんでした。
今回、ニュースで報道されていたペンコンピュータは、画像認識技術でメニューを認識する機能はそのままに、音声でメニューなどを読み上げる部分に日本語化がなされていました。
たとえば、注文することを意味する画像を指して、ビールの写真に照らし、そのあと注文数の数字を指すと、「ビール2杯をですね！」というようにオーダーした内容を音声で確認してくれます。
最近では、個室のように区切られた居酒屋も多いため、すべてのテーブルに気遣う店員さんも少ないでしょうから、このようなオーダーシステムは、利便性と人件費の削減などにも役立つのでしょうね。
ペントップコンピュータなら、遊び感覚でオーダーできるので、わざわざ呼び出しベルなどで店員さんを呼ばなくてもいいので、便利だと思います。なにより、キーボードのような入力がなく、やさしいインタフェースなのが良いと思います。
ただし、店員さんとの軽妙なやりとりなどを期待する方には、味気ないものかもしれませんが…
