2005/10/04
ブログのビジネス利用が活発化
こうして、このブログを開始してからわずか数ヶ月ですが、この数ヶ月の間にも日々ブログが浸透し、あっという間に市民権を得てしまった様相です。
過日、ここでブログを展開しているブロガーの方々と座談会を開いたときにも、まだ手探りだとのご意見が多数を占めていました。
最近では、ショッピングサイトをブログ形式で構築したり、はてはプレスリリースブログも開設されています。個人のブログもこうしたビジネスブログもそうですが、最大の魅力は、エンドユーザに直接語ることができると言うメリットでしょう。
ブログ自体をマーケティングに活用する試みも、いろいろな企業で試されています。口コミマーケティングなどの媒体としては、まさにうってつけですから。
しかし、従来から言われているようにインターネットにあふれる情報公害も無視することはできません。有益な情報とそうでない情報とが混在するサイバーワールドでは、情報の信憑性が重要性を持ちます。
正確性の高い検索エンジンを提供するなど技術的なアプローチでの支援や、ブログに氾濫する情報の精査や質の高いコミュニティの育成なども課題となっています。
しかし、企業やサービス提供者は、こうした情報制御とお客様の生の声を生かすこととの板ばさみであるのが実情です。
ただし、いずれも作為的な施策や不誠実な対応は、評判や企業価値の低下を遅からず招くことを肝に銘じておきたいものです。
最終更新時間 2005年10月04日 19:46
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