マーケティングスキルアップの鍵は、シェフに学べ！
以前、大手メーカーに勤めていた際の上司は、「マーケッターは嘘７５０！」が口癖でした。つまり“嘘800”は、完全な嘘つきなのでいけないが、営業やお客様に夢や指標を与える“嘘750”を語れる者が一流のマーケッターだと言うわけです。
まぁ、これには賛否両論があるかと思いますが、私も彼の説にも一理あると思っています。
大きく見ると今日の飯は、営業が考えること、そして明日の飯や来週の飯は、まさにマーケティングの考える仕事です。これをきちんとやっておかないと、結果的に今日の飯も食べられなくなってしまうわけです。
しかし、“ハッタリは苦手だと思う方”、がっかりすることはありません。私は、これとは、別にマーケッターの素質として非常に重要なものの、ひとつとして「料理」をたとえに使うことがあります。
例えば、技術者はひとつのことを深く追求し、より高いスキルが要求されることが多いと思います。一方、マーケッターは、様々な業務やプロジェクトを同時進行で進めなければならないことがほとんどです。そのため、ひとつに突出したスキルを持っているだけでは、必ずしも最高の成果をあげられません。
そんなときは、優秀なシェフを思い出して欲しいのです。サービスの行き届いたレストランでは、同一のテーブルの料理の出すタイミングに気を使ってくれます。複数の人数でも、違うメニューでも同時にサービスしてくれますが、これには最終的にどのタイミングですべての料理が完成するか、大胆かつ繊細な計算が働いています。
どんなにおいしい料理でも、ひとりだけ食べ終わってしまうような無粋な出し方やさめてしまっては、台無しです。
マーケッターもまさにそうです。同時進行の作業でもどのようなタイミングにどのように連動し、どのように進めなければいけないのか体感的に対処できる人間が、効果の高いアクティビティをあげることができます。また、自分以外に多くのスタッフがかかわるプロジェクトであれば、なおさら全体をナビゲートするマーケッターの重要性は言うまでもありません。
あなたは、料理の才能ありますか？！
最終更新時間 2005年08月15日 08:09
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