経営者としての成績表
ロフトワークでは年に1回、経営アセスメントを実施しています。
メンバー全員に、15項目で「マネジメントとして適切に行動できているか？」を評価してもらうものです。まさに、経営者にとっての成績表。
1回目だった去年は正直、結果を見て相当落ち込みました。
「なんて未熟なマネジメントなんだろう。
こんな嫌われ者、いないほうがいいんじゃないか」
なんて思いながら、渋谷を泣きながら歩いたのを覚えています（笑）
でもただ泣くだけの人間ではありませんよ～。
自分なりに、改善しなくてはいけない部分と対峙しました。
自分の未熟なところを心から認める
これはね、言うのは簡単だけど、なかなかできるものではないと思うのですよ。なんか言い訳を見つけたり、「そんなに悪くはないんじゃないか」って希望的観測をしてしまったり。
でも経営アセスメントはメンバー全員の意見の集約。
ここからは絶対に逃げられない。
そんな重さがあるのです。
去年のみんなからのコメントを読んで、
自分の悪いところを認めて、
そして改善するための具体的な対策を考えました。
特に私が意識したのは一番評価が低かった
「社員の意見を聞き、社員が考え、
意見具申できるような雰囲気はある」
という項目。
実際にコメントでも「林さんのいうことが正しいのはわかるけど、人の意見をもっと聞き入れてほしい」というコメントも複数あったから。
翌月から、自分の横の席を必ず空けてもらうことにしました。
メンバーが「ちょっといいですか？」と相談に来たら
まず「座って話をきかせて」と座ってもらう。
そしてしっかり話をしてもらう。
次に、とるべき対策を命令するのではなく
「こうしたらどうだろう？」とアドバイスをするように心がけました。
また細かいことですが、ファシリテーションブックに載っていた
「相手を威圧しない座り方」を参考にして、
正面に座らず90℃の角度に座るようにも心がけました（笑）
そんなことを積み重ねること1年。
2回目のアセスメントが昨年末実施されました。
そしてその結果を今週受け取ったのです。
結果は、ジャジャーン、すごく成績上がっていました！！
うれしいな～～♪
本当にうれしいです。
一部で、去年泣いている私をみて
「やりすぎた」と思ったメンバーが
今年は手加減したのでは、という噂もありますが、
それでもいいのです。
だって、この1年改善してきたことは
自分がわかっているから。
とはいえ、課題がなくなったわけではないので、
今年もますますがんばろうと思います。
やっぱり今年のテーマもempowerment。
みんなの発言をしっかり受けとめて、
一緒に前向きに解決策を探す手伝いをしたいと思います。
ちなみにこんなコメントもたくさんもらいました。
・社員と一緒に楽しみ、喜び、凹み、そういう人間的なところが魅力
・愛をもって叱りアドバイスなどに全力投球してくれる
・有言実行の意思の強い人
生きていて良かったと実感できる瞬間です。
大袈裟じゃなく。
みんな、ありがとう。今年もみんなと一緒に頑張ります。
最終更新時間 2008年02月29日 12:15
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良かったね。
スタッフはちゃんと見ているものだし、たぶん
「カンペキな経営者」を求めているのでなく
「常に改善しようとし続ける経営者」を求めているんではないかと。
うちの経営者にもアセスメントしてほしいなぁ。
投稿者 みっちぃ : 2008年02月29日 14:25
うん、ありがとう！本当にうれしくて、手元において、何回も見返しちゃう。
こういうアセスメント（360℃評価と同じ）は非常に効果的だと思うんだよね。自分の強み弱みが浮き彫りになるから。ちなみにロフトワークでは去年から、スタッフの360℃評価もはじめて、「あなたのいいところ」をみんなにコメントしてもらうようにしています。
みっちぃの会社でも提案してみたら？？
投稿者 chiaki : 2008年02月29日 15:53
クオリティの高低、ステイタスの高低が、
企業組織の場合と、スタッフ個人の場合では、
今の風潮や流行によって、その個々の表現方法
すら変わってくると思います。
組織に目を向け話をする場合と、
個人と1対1で話すのとでは、
内容も結果も変わってきます。
新社会人や、新しいスタッフには、
あるラインが見える所までは見守りますが、
それ以上は、個を優先するための
マネジメントになります。
林さんは、「内と外とその真ん中」を意識出来ている、
すばらしい人だと思います。
片寄った側のそれぞれの声まで、
聞き入れて受け入れる姿勢は、
経営者というよりは、むしろ教育者の類です。
私は片寄った側の人間なので、
人として、参考になります。
雑文にて。。。
投稿者 Non : 2008年03月02日 20:47
Nonさん、コメントありがとうございます。ブログにコメントくださるのは初めて？ですよね。うれしいです。
でもね、私はNonさんが言ってくれているほど出来た人間ではないですよ。社員のみんなから改善してほしい点として、「感情的」「主観的」「感情の起伏が激しい」ってコメントが並んでますから（笑） みんなよく見てるな～って感心します。そして驚くほど素直に言ってくれます。（諏訪は「素直に言いすぎだ！」と笑っていましたが）
ちなみに先日Nonさんの会社のメンバーとMTGしましたが、大人っぽくなっていてびっくりしました。初めて会った頃は、学生みたいだったのに、しっかりプロの顔していましたよ。Nonさんの教育がいいのでしょうね！ほめ返し～。
投稿者 chiaki : 2008年03月05日 20:11
