例えば、直接会わないコミュニケーション手段は、まず電信に始まり、電話・無線、そして今はパソコンに携帯と進歩して、テレビ電話機能やネットミーティングなども可能になりましたけど、やっぱり「直接会う」という行為は効果的ですよね。

今週もせっせと新潟県に行商に来てますが、こちらが関東から来ていることを知っているお客さん、色々気を使ってくれます。

昔勤めていた会社で、ある上司から「遠いところにばかり営業に行く営業マンはダメだ」と、言われたことがあります。でも、じゃあ、なんで僕をその地域の担当にしたんだ？　まあ、費用対効果のことを言っているのでしょうが、遠いから、近いから、が問題なのではなく、新しい需要を掘り起こそうとしたら、足元ももちろん大事だけど、時間とか距離とか、それこそむしろ今のようにネットで情報が先行する時代だからこそ、存在感を示す上でも、担当地域は公平・平等・平均に回らないといけないのだと思います。

ああ、あそこの会社はネットでは有名だけど、呼んだって来もしないからね、なんて思われたらそれこそ終わりです。

また、遠い担当地に来て、逆に普段の足元の担当地を客観的に見る、ということも出来ると思います。足元営業はマンネリ化しやすいですしね。

まあ、今時、高速も繋がって、この冬場の雪の時期ですら、車東京から３時間も掛からずに来られるのですから、決して遠いとも言えませんし。一時は車で長岡日帰り営業なんてこともしょっちゅうやってました。

白海老煎餅、北陸道のＳＡ・ＰＡでは、新潟エリアでも結構目にしますよ！　ただ、買った事は無いのですが・・・

と～るさん、コメントありがとうございます。
雪道の営業お疲れさまです。

そうですね。
「顔を見せる」という行動と、その積み重ねがけっこう効果があるのじゃないかと思います。
「人の顔」って、ある種一番濃密な情報じゃないですか。
電話や、メールのやり取りでなく、「顔」が、相手に本能的な信頼感をもたらすのかも知れませんね。

そうなんですよね。

昨日も、作業中に同じ糸魚川のお客さんから電話があって、「ちょっと寄ってくれない？」と。実は糸魚川入りした初日に、まさに「顔」だけだしておいたんです。

呼ばれた目的は、２年前にうちが施工した、あるオペレーションが、新工法として改善要素になるとのことで、業界団体の発表会でプレゼンをしたい、ついては、当時の記録写真や資料を持ってないか？という内容。持ち歩いていたＰＣと、ポータブルの１６０ＧＢのＨＤＤにシコタマ資料が入っていて、整理の苦手な自分も、顧客別の資料としてファイル区分していたので、ＰＣ持参で行って来ました。エクセルとか、ワードなどのファイルは、改竄されると困るので（そんなことはされませんけど・・・）一応ＰＤＦ変換して、あと、自分が作ったＰＰのファイルは、別に特に問題が無かったので、そのまま差し上げました。「このＰＰはいいねえ。タイトルとか一部変えればそのまま使える」と。まあでも、「ぜひうちの会社も宣伝してください」と、しっかりお願いしました。お客さんのＵＳＢメモリにデータコピーして差し上げて完了。

「顔」の次に、深堀が待ってますね！

おお。効果早速出てますね。

ぼくも見習いたいもんです。