ドタキャン経営者は必ずしも…
わたしは、割と時間にはうるさい方で、自分でも遅れないように出向き、早く着きすぎて迷惑をかけるという人間です。
ドタキャンなんてとんでもない。
しかし、ドタキャンされることはあります。
わたしのお付き合いしている小林さんというコンサルタントから毎月お手紙をいただいてます。
「紙のメールマガジン」です。
毎月手間ひまかけて封筒に入れて、知り合いに送られているものなのですが、メルマガよりよほど開封率はいいでしょう。アナログの良さですね。
前に書かれていたのが、「よくドタキャンする『ドタキャン経営者』というものが存在する」という話です。
確かにいるいる(笑)。
本来腹の立つ話なのですが、こちらがドタキャンされてもＯＫな態勢をつくっておけばよいから、はじめから分かっておけば問題ないと小林さんは言います。まあそうなんだけどさ。
ところが次のようにも小林さんは述べています。
・ドタキャン経営者の会社は案外倒産しない
・人柄はよいし、自分がドタキャンされても怒らない
・あたらしもの好き
これは非常に同感で、わたしの回りにもいます。憎めないんですよ～。
別に経営者じゃなくとも、みなさんの回りにもいませんか？
ドタキャンしたり時間に遅れたりするけれど、なぜか人に好かれて成功していく人。
このあたりに人のコミュニケーションの「あや」が隠されているような気がします。
しかし、ドタキャン経営者にもいいことばかりではないと小林さんはおっしゃってます。
・ドタキャン経営者の会社はなかなか倒産しないが安定もしない。とくに人材が居つかない。
・カネの使い方が荒いので稼ぐ割りにはカネを持っていない
この話には、だったらどうすればいいのという結論はありません。
わたしはやっぱりドタキャンする人を肯定する気にはなれない。
ただ、多少非難されても、文句を言われることが分かっていても、自分の好奇心や興味を優先できる性質というのはうらやましいし、そう言う人こそ、ここ一番の突破力を発揮する気がします。
あとまあ、経営者というものは、ほんとにギリギリのスケジュールで動いていて、どうしようもない用件が発生したときは、調整不可能でドタキャンせざるを得ないということもあります。
だから、良く見極めて、付き合った方がいいかも知れません。
けっしてドタキャンされたからといって、すぐに結論づけずに。
小林先生のホームページはこちらです。
●小林企業成長研究所
最終更新時間 2007年12月12日 07:45
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ドタキャンで思い出したんですが・・・
ＮＨＫでやってる「プロフェッショナル」。
実は前職時代、あの番組に出てくる数名の人と、結構仕事の上でつながりがあったんです。その中で一人、とある建○家が先日、番組に登場していました。
この人、結果、商売に結びつかなかったんで、今だから言うけど、「あの野郎！」って気分です。
細かく時間指定してきて、あれ持って来い、これ用意しろ」と指図するくせに、実際に訪問してみると不在！しかもね、他の人がアポの内容すら聞いていないと。当然聞いていないから、その人間も「申し訳ございません」の一言も無い。結局、頭に立つ人間がこうだと、下の人間もこんなことになっちゃう。
ふざけんな！
って思ったですね。
名前通ってるのは確かに結構なことですけど、自分から呼びつけておいて、間に合うように訪問すりゃぁ悉く不在！それも1回や2回じゃないから、頭にきちゃいます。しかもね、手帳一冊で行ける仕事じゃなくて、キャリーバッグに、何度も重たいデモ機持って行ってるのに・・・
あれでよく、番組で紹介されてるような仕事、出来るよなぁ、って驚きました。まぁ、今は業界違うんでどうでもいいですけど。あの番組に出てくる人間、必ずしも表面と内面は違うなって思ってみるようになりました。
実は、もう一人出てきた照○デザイナーの先生、あの人は実際に何度も事務所にお伺いしたけど、非常に律儀だったなぁ。もちろんその先生も、多忙な人ですから、急なスケジュール変更は結構ありました。けど、大体は事前に本人から連絡が来ていたし、本当に急な場面出の変更でも、代理の人が出来る範囲の対処をしてくれたし、その後日には必ず詫びの電話が掛かってきたりしてましたから、こちらは前々気分悪く無かったです。
思うんだけど、キャンセル自体は仕方ないと思うんです。でもね、せめて、直前にでも構わないので、キャンセルする側から電話の一本も欲しいなぁと。どんなに向こうが客だ、お偉い先生だ、としても、目下の人間にだってとるべき態度ってあると思うんですよね。
失礼にもほどがある、と、思った次第。
有名で、名が通った人だって、いい加減や輩ってのは、結構居るもんですよ。
ねえ。
それぞれにどんな立場であろうが、向かい合うときには必ず、根源に、ギブアンドテイクの精神がないと、やってられませんね。
投稿者 と～る : 2007年12月12日 13:49
>細かく時間指定してきて、あれ持って来い、
>これ用意しろ」と指図するくせに、実際に訪問
>してみると不在！
ぼくもそういう経験ありますよ！
こういうお客には、時間ばっかりとられるんですよね。
その辺は見抜いて付き合わないと、他のいいお客を失ってしまいますね。
投稿者 FUJIKI : 2007年12月12日 15:13
